POLÍTICA DE RESERVAS

Política de crianças:

Crianças de 0 a 2 anos, a pedido. berço disponível
  • Crianças de 2 a 10 anos aceitou com pelo menos um adulto em ocupação individual.
  • Crianças de 11 anos são considerados adultos

Política de animais de estimação:

  • Pets: not accepted

Política de Pagamento:

  • Para garantir a reserva deve fazer o pagamento no pazo indicado na sua confirmação.
  • Uma vez que a cópia de comprovante de pagamento envie villacaracol@caracolgroup.com mail.
  • Não receber o pagamento no prazo fixado a sua reserva será cancelada sem aviso prévio.
  • Se você deseja pagar com cartão de crédito por favor cominiquese nosso escritório.
  • As reservas são 100% pré-pago
  • Nós não aceitamos cheques ou dinheiro

Condições de Cancelamento:

  • Em caso de cancelamento notificado até 15 dias antes da chegada não será aplicada qualquer penalização e valor pago será reembolsado. Pode haver despesas administrativas. O reembolso pode demorar até 7 dias.
  • Em caso de cancelamento notificado entre 14 dias e 8 dias antes da chegada, uma penalidade igual ao montante da primeira noite será cobrado e reembolso da diferença será feita, se houver. Pode haver despesas administrativas. O reembolso pode demorar até 7 dias.
  • Em caso de cancelamento notificado após 7 dias antes da chegada uma penalidade de 100% será cobrado eo valor pago será reembolsado e não pode ser usado como crédito para uma Reseva futuro.
  • Em caso de não comparência, chegadas tardias ou partidas muito cedo uma penalidade de 100% será cobrado eo valor pago será reembolsado e não pode ser usado como crédito para uma Reseva futuro.